Courtyard Marriott High Point vinder mærkets "Gold Award" ud af 900 + hoteller

Courtyard Marriott High Point vinder mærkets "Gold Award" ud af 900 + hoteller

Marriott International, Inc. annoncerede i begyndelsen af ​​juni, at den Courtyard by Marriott i High Point, NC er en vinder af sin prestigefyldte årlige Gold Award sætte det i top 25 procent af Courtyard by Marriott hoteller i verden med hensyn til gæst tilfredshed. Kun 41 af de 934 hoteller i 38 lande og områder modtaget denne ære. Hertil kommer, at High Point ejendom modtog den bedste Courtyard Forfriskende Forretning Re-Opening Hotel of the Year 2012 prisen, som gives til kun én hotel i selskabet, der har med succes afsluttet brandets remodel koncept samtidig opretholde høje gæst tilfredshed og indtægter standarder.

Gold Award repræsenterer top-notch gæst tilfredshed scores fra undersøgelser og lige så imponerende scores fra årlige, uanmeldte Quality Assurance inspektioner. Gæst tilfredshedsundersøgelser leveres tilfældigt at vælge gæster og rate kundeservice, business faciliteter, in-room komfort, renlighed, placering og samlede erfaring. Pointene afspejler hotellets topydelse på forskellige områder, herunder ankomst erfaring, samlet personale service, aften mad og drikke, og morgenmad kvalitet.

Hertil kommer, at hotellet voksede sin RevPAR indeks (en nøgle metrisk der repræsenterer indtægt pr tilgængelige rum) med 2,3 point, hvilket er særligt markant i løbet af et år, hvor hotellet var undergår en $ 1 million renovering. Væksten har fået næring i en del af det nye gourmet bistro og Starbucks kaffe bar i lobbyen serverer friske sandwich, hot entrees og kaffespecialiteter, som har vist sig meget populært.

Courtyard Forfriskende Forretning ære er givet ved nominering kun fra den corporate team til opgave at overvåge brandet revitalisering overhovedet Courtyard by Marriott egenskaber i hele verden.

"Vi er utroligt beæret over at modtage disse to hædersbevisninger i år, og de repræsenterer den opmærksomhed for detaljer, engagement, engagement og loyalitet af vores medarbejdere," siger General Manager Nancy Auman. "Vores renovering er færdig, men det seneste år har været en usædvanlig tid for hotellet, som vi forblev åbne under opdatering ejendommen fra top til bund. Disse priser er resultatet af den ekstra hårdt arbejde, at holdet viste at gøre tingene kører problemfrit for alle vores gæster. "

Hotellet er ejet af Poteat Hospitality baseret i Laurinburg, og hotel ejere Reg og Pat Poteat er meget involveret i at støtte ejendommen.

"De har taget store skridt til at give vores team med alle de nødvendige aktiver og retning til at gøre dette hotel det bedste mulige," siger Auman. "Hr. og Fru Poteat ophold aktivt involveret, og sørg alle aspekter af hotellet formidler deres personlige høje standarder, mens virkelig omsorgsfulde om vores velvære og succes. Under renoveringen har deres støtte været uvurderlig. "

Courtyard High Point er ikke fremmed for samfundstjeneste som det gør regelmæssige donationer til områdets organisationer. Hotellet fungerer i øjeblikket med High Point Swim Club at give håndklæder til Swim for Fun / Swim for Life-programmet og har indgået partnerskab med Arc af High Point til at tillade område gymnasieelever med udviklingsforstyrrelser at udforske forskellige former for beskæftigelse i en seks -Uge program.

"Spirit at tjene vores Fællesskab er en af ​​Marriotts kerneværdier," siger Auman. "High Point er så god for os, og vores belægningsprocent fortsætter med at nå et rekordhøjt niveau takket være mennesker opholder sig med os under besøgene i High Point, om for erhvervslivet, sociale funktioner, eller møbler shopping."

Siden åbningen i 2003 har hotellet fået 19 virksomhedens priser og har placeret i de øverste lag af hotellets tilfredshed scores hvert år.


relaterede artikler